COME POSSIAMO AIUTARTI?

In questa pagina troverai le risposte alle domande più frequenti che ci vengono poste. In questo modo potrai toglierti qualsiasi dubbio riguardo il tuo viaggio nel sud est asiatico con Easy Travel Tour.

Certo, le nostre idee di viaggio sono tutti spunti personalizzabili. Inviaci una richiesta e uno dei nostri consulenti costruirà per te un programma su misura.

Invia la richiesta di partecipazione al viaggio di tuo interesse: verrai contattato da un nostro travel designer e riceverai il programma completo con tutte le istruzioni per confermare ed effettuare il pagamento.

Passaporto valido per almeno 6 mesi dal giorno di rientro in Italia, integro e non danneggiato. Laddove sia richiesto un visto in uno dei Paesi di destinazione, saremo noi a informarti.

Non includiamo l’assicurazione viaggio nell’offerta, assistiamo però i viaggiatori nel sottoscriverla in autonomia in base alle loro esigenze. Se desideri fare una simulazione possiamo suggerirti questa agenzia, che potrai contattare direttamente per qualsiasi domanda o dubbio: https://www.chapkadirect.it/index.php?action=produit&id=824&app=easytraveltha

È possibile pagare in modo sicuro con bonifico bancario (SEPA, con basse o nulle commissioni!), Wise o Paypal.

Generalmente i pagamenti sono predisposti con un acconto, a conferma del viaggio e un saldo prima della partenza. Possiamo, a richiesta, predisporre più pagamenti a patto che il saldo avvenga comunque 45 giorni prima della partenza. Tutte le nostre prenotazioni sono pagate in anticipo, al fine di garantire sempre i servizi riservati.

Sì! Per maggiori informazioni su quanto compreso nel prezzo, puoi riferirti alla sezione “Incluso” e “Non Incluso” al fondo di ogni programma di viaggio.

ll numero massimo dei partecipanti in gruppo durante le visite varia a seconda del tipo di esperienza e del periodo del viaggio. È nostra premura mantenere basso il numero dei partecipanti per singola escursione (sugli 8-10 partecipanti per gruppo), dove possibile. In rare occasioni di picco stagionale utilizziamo i mezzi più grandi di cui disponiamo e che hanno una capienza massima di 18 persone.

Sì, certo. Se desideri viaggiare in famiglia o con un gruppo di amici potrai richiedere un unico programma e prenotare compilando un unico contratto a nome di tutti i partecipanti.

Certamente sì! La richiesta di pagamento avviene attraverso l’invio di un link precompilato, pertanto possiamo predisporre un unico pagamento per più persone oppure singoli pagamenti per i diversi partecipanti allo stesso viaggio.

Sì, certo! Potrai avere la tua guida privata oppure richiedere un itinerario su misura basato su partenze di giornata già aperte e condividere così le esperienze giornaliere con altre persone. In questo caso, potrebbero esserci dei vincoli con le date di partenza.

Sì, certo! Coppie e famiglie rappresentano la maggior parte dei nostri viaggiatori, sia per viaggi privati che in gruppo.

Certo, le camere sono sempre private da condividere eventualmente con la tua famiglia o i tuoi amici (basta informarci durante la trattativa, prima della compilazione del contratto). A seconda dell’itinerario e dei luoghi visitati si potrà optare per hotel o guesthouse. Nel programma è sempre indicato nel dettaglio la tipologia di struttura e camera proposta.

Per tutti i nostri viaggiatori, qualche giorno prima della partenza, apriamo una chat di gruppo su WhatsApp. Sul gruppo troverete l’agente che vi ha seguito nella creazione del progetto di viaggio, un assistente italiano che vive in loco e altri referenti locali degli uffici operativi. La chat sarà in italiano.

Il volo intercontinentale non è incluso nella quota di partecipazione ma possiamo cercare assieme la combinazione più comoda per te, anche con il supporto della nostra biglietteria di fiducia.

Tutte le nostre guide sono guide locali parlanti Italiano. Il loro Italiano è molto buono e hanno un’ottima preparazione, ma non sono madrelingua.

Più o meno 10 giorni prima della partenza riceverai tutti i documenti che dovrai portare con te nelle varie tappe del viaggio. Si tratterà di voucher con tutti i dettagli e le note con informazioni utili a cui far riferimento durante il periodo di viaggio, comprensivi delle eventuali prenotazioni dei voli domestici.

Il nostro incaricato vi aspetterà in un punto preciso, che verrà indicato nei voucher, con un cartello con sopra il tuo nome.

Chiediamo sempre di pazientare qualche minuto perché potrebbe esserci più traffico del previsto. Se il ritardo dovesse andare oltre i 15 minuti, sarà allora opportuno scrivere nella chat nel gruppo di WhatsApp.

Nella maggior parte dei casi, nelle strutture che proponiamo, le colazioni sono a buffet, spesso internazionali e locali. Difficilmente si troveranno prodotti da classica colazione italiana. Ma la cucina asiatica è davvero gustosa, crediamo che provare i diversi piatti faccia parte dell’esperienza di viaggio 😉

Segnala le tue eventuali preferenze alimentari e allergie in modo da poter informare gli operatori coinvolti. È importante però essere coscienti che, per i pasti inseriti nel programma, non possiamo garantire l’assenza di contaminazioni. La questione delle intolleranze e allergie alimentari non è molto conosciuta nei Paesi del Sud-Est Asiatico: sta comunque a te mantenere alta l’attenzione, soprattutto nel caso di allergie gravi.

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